该用户在Twitter上的名字是CoinMamba，他声称Binance没有帮助他们拿回所谓的被盗资金。
Binance关闭了一名用户的账户，该用户在Twitter上抱怨该加密货币交易所和首席执行官Changpeng “CZ” Zhao几乎没有帮助他们拿回他们说从其账户中被盗的资金。该客户现在有三天时间来提取他们的资金。
该用户在Twitter上的名字是CoinMamba，根据他们的资料，他是一名期货交易员和加密货币投资者。该用户在推特上声称，由于泄露了与加密货币交易平台3Commas有关的API密钥，他们的Binance账户损失了资金，之后开始在推特上谈论Binance。该用户说，他们在拿回这些资金方面没有得到Binance的多少帮助。
同时，Binance声称该用户对该公司的客户服务团队进行了 “威胁”，从而导致了暂停。
CoinMamba并不是唯一被3Commas利用的人。十多个用户指称该加密货币交易服务泄露了他们的凭证，使攻击者能够窃取用户资金。然而，该平台的首席执行官否认了这些指控，称其为 “虚假谣言”。这些漏洞不仅发生在Binance，还发生在其他多个交易所。
周五，CZ回复CoinMamba说，”我们几乎没有办法确定用户没有偷自己的API密钥”。之后，CoinMamba开始发布多条推文，指责CZ “贪婪”，并声称 “这些交易所都是黑幕”。
作为对CoinMamba的回应，在一条现已删除的推文中，CZ写道，他正在考虑将CoinMamba的账户置于仅限提款的模式，因为他在 “不讲道理”。
“在3Commas的基础上，我实际上正在考虑将@coinmamba的账户置于关机（仅提款）模式，”CZ发推文说。”我们不想为那些无理取闹的人服务。只是在路上会有更多问题。这是一条双行道。可能会受到很多抨击，但是……”
大约一小时后，Binance关闭了CoinMamba的账户，以回应Binance所说的他对世界上最大交易所的客户服务员工的 “威胁”。
“你已经加倍努力，拒绝提交警方报告，而是试图指责我们，要求赔偿。你甚至还威胁我们，这是我们不能容忍的，”Binance的客户支持账户在Twitter上回复CoinMamba。
在一条直接信息中，CoinMamba说这 “只是一个借口”。
“这和我在推特上告诉CZ的事情一样，他们会为此付出代价。暂停的主要原因是我的公开推文，”该用户说。
Binance没有对评论请求作出回应。